反響率とは？チラシやポスティングの集客に必要な指標や方法を徹底解説

新規の顧客を獲得したい。そのためには、広告の反響率を高めるコツを知ることが大切です。本記事では、そのコツを詳しく解説します。

はじめに反響率とは、マーケティング活動への顧客の反応の数や率を示すものです。これが高いほど、広告の効果が高まると言えます。まず効果を高める方法として「ポスティング」と「折込チラシ」があります。その具体的な内容やデザイン、配布エリアの選定など。「反響率とは」を考え、成功させるためには数々のポイントが必要です。

本記事では、これらのポイントと概要を一覧で案内します。また、業種や地域によってターゲットとなる顧客が異なることも課題です。そのため、ターゲットの選定やどのようにサービスや商品をアピールするかも重要です。つまり、効果の上がるセグメントも大切なのです。これらのポイントを押さえ、効果的な広告を作成し、新規顧客の獲得を目指しましょう。

著者プロフィール

宇佐美日苗

株式会社アサプリの制作部門を経て、現在はマーケティングチームに所属。元デザイナーとしてのクリエイティブなアプローチで、記事を執筆中。SEOをはじめとするWebマーケティングについても知見が深い。

反響率とは何か？

反響率とは、ある広告やマーケティング活動に対する反応の割合を示すものです。まず、その重要性や計算方法などをご紹介します。

反響率とは？

最初に、反響率はマーケティング活動の成果を評価する重要な指標の一つです。まず消費者が問い合わせや購入など広告からアクションを起こす割合を示します。その結果、その活動が効果的であるか否かを評価します。

反響率の重要性

反響率が高いということは、その広告活動が消費者にアピールできていることです。逆に、反響率が低ければそれは消費者にとって魅力的な広告でないことを表します。あるいはターゲットとする消費者に届いていない可能性を示します。そのため、反響率は広告活動の効果検証や改善箇所の発見に大いに役立ちます。よって、その重要性は高いと言えます。

反響率が重要な理由は、広告活動の効果を評価し、改善するための指標となるためです。特に反響率が低い場合には、広告の内容や配布方法、ターゲット設定など改善の余地がある可能性が高まります。また、クーポンやキャンペーンなどの掲載で反響率を上げれば、同じ広告の費用でより多くの反応を得られます。そのため、コストパフォーマンスの向上にも大きく影響するのです。

反響率の計算方法

次に反響率の計算方法についてご説明しますので確認しましょう。この計算方法は比較的シンプルです。

まず、全体の広告活動に対する反応数（アクションを起こした人数）を把握します。そして広告を見た人数（配布数など）で割り、その数値をパーセンテージに変換します。

業種別ポスティングの反響率

では、一般的に言われる業種別ポスティングの反響率を表でご紹介しましょう。

反響率を高めるポスティング

配布方法の種類や目的によってポスティングの手法は大きく変わります。たとえば来店を促す、資料のダウンロードにつなげる、申し込みを増やすなどです。そこで、より反響率を上げるためのポスティングについておすすめの傾向などを紹介します。さらにメリット・デメリットを含めて解説していきます。

ポスティングの種類

・軒並み配布

対象エリアの全てのポストに配布する方法です。配布量が多いため1枚あたりのコストを抑えることが可能です。そのため知名度向上が目的のクライアントに特に適しています。

・集合住宅配布

一箇所に多くのポストがある集合住宅を対象に行います。よって、効率的に情報を広めることが可能です。

・戸建て配布

戸建て住宅を明確なターゲットとして配布する方法です。料金単価は少し高くなりますが、ターゲットが明確な場合にはトータルコストが抑えられる可能性があります。

・単独配布

他社のチラシを一切折り込まずに配布する方法です。ブランドイメージを高く保持したい企業や商品に適しています。また、他社のチラシと一緒に配布しない分だけブランディングが保たれます。

ポスティングの目的

一定のエリアや地域を対象に直接広告物を配布するポスティング。目的のひとつに情報の到達率を高めることがあります。また、地域密着型の事業者や店舗にとっては、顧客に対する認知度向上や新規顧客の獲得、顧客との深い関係性の構築等を目指す有効な手段でもあります。

ポスティングのメリット

つぎに、3つのメリットをご紹介します。

直接的なアプローチ

まず、広告が直接手元に届くことが大きな特徴です。インターネット広告等と比較して情報が確実に手元に届きます。

ターゲットエリアの絞り込み

次に配布エリアを具体的に指定できることもメリットです。つまり、ターゲットとする顧客層にピンポイントでアプローチすることが可能です。

認知度の向上

そして、定期的な配布により認知度を向上させることが可能です。

ポスティングのデメリット

2つのデメリットをご紹介します。

コスト

配布エリアの広さや配布数によっては、コストがかかる場合があります。

効果測定の難しさ

広告がどれだけ見られたか、どの程度反響があったかを把握するのが難しい場合があります。

折込チラシについて

折込チラシは、新聞や雑誌、その他の印刷物に挟み込む形で配布される宣伝広告の一種。企業やお店は、新商品の紹介やセール情報、イベントの告知などを折込チラシを通じて広範な顧客層に伝えることが可能です。

折込チラシの目的

また、主な目的は新商品やサービス、イベントなどの情報を顧客に知らせることです。つまり、その魅力を伝え、購入や利用につなげることです。また、既存の顧客に対する情報提供やリピート利用促進、新規顧客の獲得にも役立ちます。

折込チラシのメリット

特に大きい3つのメリットをご紹介します。

・広範囲なターゲットにアプローチ可能

新聞や雑誌は多くの人々に読まれているため、広範なターゲットに情報を届けることができます。

・地域密着型のマーケティングが可能

特定の地域で配布される新聞に折り込むことで、その地域に住む顧客にピンポイントで情報を提供することができます。

・詳細な情報提供

A4サイズやそれ以上の大きさのチラシを用いることで、商品やサービスの詳細な情報を伝えることが可能です。

折込チラシのデメリット

デメリットについてもご紹介します。

・コスト

折込チラシは製作コストと配布コストがかかります。特に大量に配布する場合、そのコストは高額になります。ポスティング同様にコストの面ではデメリットと言えます。

・リーチの限界

新聞や雑誌を読む人々に限定されるため、若年層など特定のターゲットには届きにくい可能性があります。

反響率を高める5つのポイント

集客効果を最大限発揮させるために重要な、反響率の高め方について解説していきます。
目的・目標・ターゲット・エリアなどの設定の目安にしてください。

目的目標の設定

まずは、この施策で何を達成したいのかクリアにすることが重要です。例えば、新規顧客獲得、売上向上、ブランド知名度向上など、具体的な目標を設定しましょう。目的目標の設定があることで、効果的にPDCAサイクルを回すことができます。

ターゲットの選定

効果的なポスティングや折込チラシの配布には、ターゲットの明確化が必須です。商品やサービスが解決する課題や、顧客の年齢・性別・趣味・ライフスタイル等を考慮し、最も反応が見込めるユーザー層を特定しましょう。

エリアの選定

ターゲットとなる消費者が多く居住する地域や、ビジネスエリアを選定します。また、過去の成功例や失敗例から学び、配布エリアの最適化を行うことも大切です。

反響率からの逆算

反響率を上げるためには、配布数を逆算することが有効でかつ費用対効果も高まります。どれくらいの反応を得たいかによって、最低限必要な配布数を計算しましょう。

効果測定の実施

ポスティングや折込チラシの結果は、最終的には反響率で測定します。そこで反響があったユーザーからのフィードバックを活用することが重要です。そして改善点を見つけ、次回の配布に生かしましょう。定期的に分析を行い、改善策を見つけ出しましょう。

まとめ：反響率とは

本記事では、集客のコツとその効果アップのポイントを紹介しました。反響率とは何かとその計算方法。そしてなぜそれが重要なのかを理解することが第一歩です。また、業種別のポスティングと折込チラシの反響率についても触れ、その効果を詳しく解説しました。

一方で、これらの広告手法を使う際には、ターゲット選定やエリア選定などが重要です。まず反響率を高めるための5つのポイントを活用します。そしてサービスや商品の広告効果を最大化させましょう。それぞれの広告手法が持つメリットとデメリットを理解し、自社の目的やターゲットに最適な方法を選択することが求められます。

また、配布チラシのデザインも、反応率を左右する重要な要素です。視覚的に訴える力は強く、顧客の目を引きつけ、購入に結びつける力があります。新規顧客獲得のためにも、デザインの作成には十分な配慮が必要です。

最後に、マーケティングには一過性のものでなく継続的な努力と改善が必要です。効果測定を行い、データを基に次の一手を考えましょう。そして、地域に密着した広告活動で新規顧客獲得を目指していきましょう。

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そのため、チラシ配布の枚数を効果や成果とともに考えます。ご相談のテーマごとに資料をご提示しますので、お気軽にご連絡・請求ください。実際の事例や販促の計画の流れもお伝えします。ご相談は無料です！